El Banco de España informará en su web de las alzas en comisiones

El Banco de España informará a través de su página de internet, en muy corto plazo, de las modificaciones que las entidades financieras realicen en las comisiones máximas que cobran a sus clientes, según anunció ayer el organismo supervisor. El director general de regulación, José María Roldán, explicó que con, esta iniciativa, se fomentará 'la competencia entre las entidades'.

Hasta ahora, el Banco de España hacía públicas las comisiones máximas, medias y mínimas, pero no alertaba de los cambios.

La nueva medida provocará que la comparación entre competidores 'haga que las entidades se moderen a la hora de fijar sus comisiones máximas', según comentó ayer Roldán durante la presentación del nuevo Portal del Cliente Bancario.

La sección dedicada a los usuarios, que el Banco de España puso en marcha en marzo de 2005, se ha renovado en forma y fondo para ser más cercana y útil para los clientes de banca.

En cuanto a los contenidos, el número de páginas accesibles desde la red han pasado de 400 a 600.

Entre las novedades cabe destacar que se ha profundizado en los temas más demandados a través del servicio de consultas (cuestiones hipotecarias referidas a subrogaciones y legislación, inversiones en bienes tangibles, etc.); se han desarrollado nuevos simuladores y se han introducido nuevos ejemplos, glosarios y guías.

1,75 millones de visitas

En sus dos años de existencia, el Portal del Cliente Bancario ha recibido más de 1.750.000 visitas, con una media diaria de 2.400, si bien en el último mes esta cifra ha crecido hasta las 4.200. Además, se han registrado más de 4.800 consultas de usuarios a través del teléfono y mensajes de correo electrónico.

El nuevo portal cuenta con un diseño más atractivo y presenta la información de forma 'más estructurada y con mensajes más cortos', ya que se ha realizado una revisión profunda de los textos, según explicó el jefe de división de regulación, José Manuel Gómez de Miguel.