Las asociaciones de agencias de viajes acusan a Spanair de perjudicar sus intereses
Las dos principales asociaciones de agencias de viajes españolas, Feaav y Ceavyt, acusan a Spanair de perjudicar sus intereses, tanto por la bajada de comisiones en la venta de billetes aéreos, como por el cobro de gastos por emisión (fee) que la aerolínea cobra a los clientes en su web.
El presidente de la Federación Española de Agencias de Viajes (Feavv), Jesús Martínez Millán, dijo a EFE que Spanair hace política 'discriminatoria' cuando vende billetes de avión a través de su página web. 'Cobra el mismo fee al cliente y a la agencia, lo que obliga al agente a subir el precio' y le sitúa 'fuera del mercado'.
Por su parte, el presidente de la Confederación Española de Agencias de Viajes y Touroperadores (Ceavyt), José Manuel Maciñeiras, señaló que su asociación discrepa de la política de fees que aplica Spanair, así como de las intenciones de la aerolínea de no respetar el 1,5% de comisión pactada por la venta de billetes hasta fin de año. El pasado 11 de enero Spanair optó por reducir la comisión a las agencias del 1,5% al 1%, a partir del día 12 de ese mes. Tras negociar con representantes de Feaav, la aerolínea se comprometió a mantener el 1,5% hasta el 1 de abril. El 3 de marzo, tras una 'tensa' reunión con las agencias, la aerolínea volvió a cambiar el plazo al 30 de junio.
Como sistema compensatorio a las agencias, Spanair estableció aumentar medio punto el sistema de retribución variable, decisión que no satisface a las agencias. Martínez Millán dijo que 'aunque Spanair pudiera demostrar que esa retribución supera la cantidad que nos quitan en el año, existe también una cuestión de principios. No puede cambiar la comisión sin contar con nadie'.
Con Air Europa la situación es 'parecida', aunque el conflicto se circunscribe a las comisiones. La compañía del Grupo Globalia mantiene la comisión acordada del 2%, pero sólo hasta abril, no hasta fin de año. Según fuentes de la compañía, a pesar de que Air Europa no ha cambiado su decisión, 'continúan las negociaciones con las agencias'.
Iberia, por su parte, no ha modificado las condiciones previstas según el modelo retributivo que adoptó en 2004 y que establece, desde el 1 de julio de 2005, una comisión del 1% hasta diciembre de este año.