La compañía señala en el escrito que el nuevo contrato se aplicará a todos aquellos que no se den de baja en el plazo de un mes. La Cadena SER ha consultado a Vodafone, pero ésta de momento no ha aclarado el alcance de la medida.
Por su parte, la organización de consumidores FACUA sostiene que un portavoz de la compañía ha asegurado que el nuevo contrato sólo afectará a los clientes que se den de alta en el futuro.
No obstante, FACUA acusa a Vodafone de generar una gran confusión entre los clientes y exige a la empresa que aclare por escrito a quién afecta realmente la medida.