Lotería del Rosario crea un sistema para poder vender en 140 países
Lotería del Rosario, una administración fundada en 1860, ha creado dos empresas e invertido 0,5 millones de euros en nuevas tecnologías para vender en 140 países.
Alejandro Aznar, propietario de la zaragozana Lotería del Rosario, subraya que 'internet ha sido clave para el crecimiento de la empresa. Hace quince años tan sólo disponíamos de un local de 4,5 metros cuadrados. La internacionalización nos ha obligado a crear dos empresas filiales para atender a 80.000 clientes repartidos por todo el mundo'.
El emprendedor zaragozano ha transformado la venta tradicional de lotería en una empresa moderna, donde las nuevas tecnologías juegan un papel decisivo. Para ello ha creado dos filiales: Tenfox, encargada de crear y suministrar el soporte tecnológico, y elGordo.com, un espacio en la red donde, no sólo se venden los boletos, sino que se informa particularmente a los clientes y se les previene sobre los timos del mundo del juego.
Aznar encontró su mejor aliado en Víctor Yoldi, un joven ingeniero industrial que aportó el arsenal técnico capaz de plasmar la intuición del empresario en tecnología avanzada.
Pionero en el sector, el propietario de Lotería del Rosario ha tenido que ir abriendo camino a su negocio en los ámbitos legal y tecnológico, hasta lograr más de dos millones de visitas a su tienda virtual y, sobre todo, un récord de confianza en países tan exigentes como Estados Unidos o Reino Unido. 'No sólo hemos sobrevivido a la crisis de las puntocom, sino que, gracias a este soporte tecnológico, superamos actualmente en ventas a Administraciones emblemáticas de Madrid', subraya Alejandro Aznar. La tecnología desarrollada por el despacho en red de elGordo.com posibilita la oferta de servicios personalizados y especializados para reservas de empresas y grandes cuentas de lotería.
A pesar de su preocupación por implantar los últimos avances tecnológicos, el propietario de Lotería del Rosario no olvida su actividad tradicional. 'Internet ha sido una formidable plataforma de crecimiento, pero , en mi opinión, el comercio electrónico debe sustentarse en un espacio real, atendido por personas físicas con la preparación adecuada y capaces de conseguir que los clientes queden verdaderamente satisfechos y cambien sus recelos iniciales por la plena confianza', subraya Aznar.
'En nuestra empresa hacemos mucho más que despachar boletos. Asesoramos, prevenimos contra timadores, informamos al cliente antes de que él llegue a enterarse. Y son precisamente estos valores añadidos, sustentados en la utilización de las nuevas tecnologías, los factores que justifican el despegue de la empresa', concluye.
Entrar en China será el próximo objetivo
Lotería del Rosario estudia su próximo desembarco en China, un proyecto particularmente querido por Alejandro Aznar. 'Los chinos son muy aficionados al juego y el volumen de su población podría representar una buena oportunidad de negocio', asegura.Actualmente, el mercado suramericano es el que ha proporcionado una acogida más entusiasta a la internacionalización de la pyme zaragozana. 'Resulta lógico, porque sus costumbres son parecidas a las nuestras. Incluso en México hay un gordo cantado por los niños gritones, que son muy parecidos a los de San Ildefonso', dice Aznar.Internet aporta ya más del 10% semanal de las ventas semanales de Lotería del Rosario. Pero los grandes sorteos elevan esta cifra por encima del 20% anual y han permitido triplicar su plantilla inicial. Lo que demuestra que el cambio iniciado en 1996, y que propició una aventura tecnológica inédita en el sector, ha acabado siendo muy rentable.