Una nueva herramienta medirá la reputación de las empresas

El Foro de la Reputación Corporativa (FRC) acaba de presentar una nueva herramienta que ha creado en colaboración con el Reputation Institute y que ha sido concebida para medir el índice agregado de reputación de una compañía. Esta herramienta, que el Foro ha definido como RepTrack, tiene en cuenta 21 indicadores y siete dimensiones cuya media puede calcularse con el fin de conocer qué percepción tiene cada grupo de interés o stakeholder de la empresa.

El FRC asegura que se trata de un modelo de métrica que se ha basado en el modelo ya existente del Reputación Institute, el llamado Reputation Quotient (RQ), que ya funciona en muchos países como Alemania, Noruega, Suecia, Reino Unido, Dinamarca, Francia, Brasil, Perú o Argentina.

Con el nuevo modelo las empresas podrán evitar la confusión entre notoriedad y reputación, ya que todas las grandes empresas tienen notoriedad, pero es algo que no tiene nada que ver con tener una buena reputación. La finalidad de la nueva herramienta es proporcionara todas las empresas un mismo método de medida de la reputación.