La Comunidad de Madrid multa a Terra por dar un servicio defectuoso de ADSL

La Comunidad de Madrid (CAM) ha impuesto una sanción a Terra de 109.020 euros como consecuencia de la denuncia presentada por una particular en enero de 2004 tras la contratación de una línea ADSL a la compañía del grupo Telefónica.

En una resolución, la Dirección General de Salud Pública, Alimentación y Consumo de la CAM apunta que a Terra se le imputa 'deficiente información previa y posterior a la contratación; incumplimiento del deber de veracidad informativa y publicitaria; cláusulas abusivas y defectuosa prestación de servicios'.

Según consta en la denuncia, la usuaria recibió en diciembre de 2003 una modalidad de ADSL que no había pedido y no logró ni solucionar el problema ni darse de baja. Por ello, acudió a la CAM.

Fuentes de Terra aseguran, por su parte, que la sanción a la compañía se ha producido tras recibir la Dirección General de Consumo denuncias de 167 usuarios. Las mismas fuentes añadieron que la resolución ha sido recurrida.