La denuncia de la OCU sobre el ADSL sorprende a las operadoras
Sorpresa es lo que han expresado las principales operadoras de ADSL en España ante la denuncia de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) por la falta de calidad en sus servicios.
En concreto, la OCU mantiene que la velocidad de conexión a la red no ha sido duplicada por las citadas compañías, como vienen prometiendo desde finales de 2004. Tras realizar un análisis la organización advierte que la navegación sigue siendo igual de lenta. Es decir, la conexión a 512 Kbps se queda por debajo de los 200 Kbps.
Consultadas por este periódico, Telefónica y Yacom afirman que han cumplido la promesa de duplicación y tachan de infundadas las denuncias. 'No hemos recogido la queja de ningún cliente y ofrecemos lo que contratan', cita un portavoz de Wanadoo.
La queja de la OCU también se dirige contra la falta de eficacia de los servicios de atención al cliente de la mayoría de los proveedores de banda ancha, salvo los de Telefónica y Auna.