Carrefour se alía con Caja Navarra en el negocio de envío de remesas
Caja Navarra y Carrefour han firmado un acuerdo para incluir en los hipermercados un servicio de envío de dinero al extranjero. Esta iniciativa, que tiene como objetivo captar clientes entre los inmigrantes, se realizará a través de la red de agentes de la multinacional americana MoneyGram.
El creciente colectivo de inmigrantes que viven en España y que envían pequeñas pero continuas remesas de capital a sus respectivos países se ha convertido en el punto de confluencia que ha llevado a Carrefour y Caja Navarra a firmar un acuerdo para la transferencia de dinero al extranjero. La cadena de hipermercados ofrecerá esta posibilidad a través de Servicios Financieros Carrefour donde los clientes podrán hacer el depósito, mientras que Caja Navarra es la licenciataria y entidad autorizada por el Banco de España para poder llevar a cabo esta iniciativa. El envío se realiza a través de la red de agentes de la multinacional estadounidense MoneyGram.
Con este acuerdo, Carrefour se convierte en agente financiero de Caja Navarra para este producto, pero sobre todo en la primera cadena de distribución que ofrece a sus clientes un servicio de transferencias de capital al extranjero. Para Caja Navarra supone dar un paso definitivo en su política de acercamiento hacia el colectivo de inmigrantes.
De momento, la iniciativa se ha puesto en marcha en 51 hipermercados pero la idea es que antes de finalizar el año esté en todos los establecimientos de la cadena. Además, las 240 oficinas de la entidad financiera ofrecerán a sus clientes este mismo servicio que les permitirá enviar fondos a 155 países con más de 60.000 puntos de comercialización, es decir, toda la estructura de MoneyGram.
El destinatario recibirá el giro 10 minutos después de realizar el ingreso en efectivo en el híper
Caja Navarra ya tenía desde diciembre de 2002 un acuerdo con esta multinacional estadounidense, la segunda compañía a nivel mundial de gestión de transferencias de dinero. El servicio, que lleva operativo desde hace poco más de un año, supuso una importante novedad tanto por la inmediatez (10 minutos frente al mínimo de tres o cuatro días de cualquier transferencia bancaria) como por la cuantía. En este sentido, el acuerdo establece que el dinero llega de forma íntegra al destinatario.
La ventaja que presenta Carrefour es la comodidad para el consumidor y la amplitud de horario, ya que el envío de remesas se podrá realizar desde las 10 de la mañana hasta las 22 horas. Esto da mayor flexibilidad para adaptarse a los horarios de cualquier país, ya que el destinatario podrá recibir el giro sólo 10 minutos después de haberse realizado el ingreso en efectivo en el hipermercado.
Fuentes de Carrefour señalan que este acuerdo obedece a su estrategia de diversificación de actividades con la que pretende dar un servicio añadido a sus clientes. Se estima que los países a los que más envíos se realizarán son Ecuador, Marruecos, Colombia, Rumanía, Bulgaria, Ucrania, Senegal y Perú.
Servicios para un colectivo creciente
En España hay más de 2,5 millones de inmigrantes residentes que suponen un importante y creciente volumen de clientes. En ellos han puesto sus miras numerosas entidades financieras, entre ellas Caja Navarra que ya ha lanzado anteriormente otros productos dirigidos a este colectivo en el que funciona muy bien el 'boca a boca', según reconocen fuentes de la caja. Además del acuerdo firmado con MoneyGram hace poco menos de año y medio, también ha lanzado microcréditos para inmigrantes y ha incorporado un sistema de traductores para su central en Pamplona. Pero lo más destacado es la tarjeta prepago +Cerca que puso en circulación el pasado mes de noviembre y que permite ingresar dinero en España y utilizarlo con otra tarjeta gemela en otro país. El objetivo es crear una fórmula sencilla y rápida que permita enviar dinero a los familiares sin el coste por la transferencia, y que opera con una cantidad cargada previamente por el titular en España.Esta tarjeta, que está asociada a la red Maestro, sirve para el pago de bienes y servicios en todo el mundo sin costes por comisión.