Vodafone firma un acuerdo con la Unión de Consumidores

La operadora móvil Vodafone y la Unión de Consumidores de España (UCE) anunciaron ayer que han suscrito un convenio de colaboración, por el que se comprometen a poner en marcha un plan de acción para la mejora del servicio de comunicaciones móviles y de la protección de los derechos de los consumidores.

El acuerdo tiene como objetivo la defensa de los intereses y derechos de los usuarios, la información y la formación, así como la asistencia y representación de los asociados de la UCE como consumidores y usuarios.

La iniciativa surge en un momento en el que la calidad del servicio de telefonía celular ha caído de forma muy significativa por la saturación que sufren las actuales redes de GSM. El Gobierno en funciones y las principales operadoras han puesto en marcha un plan de calidad que debe traducirse en la medición periódica de parámetros determinados en los próximos meses que permitan hacer un seguimiento del servicio.