El psicólogo se instala en la empresa
El psicólogo del trabajo se ha convertido en un peso pesado dentro de las empresas españolas. De hecho, cada vez existen más departamentos de recursos humanos dirigidos por esta figura. Y cada vez más psicólogos ocupan puestos de relevancia en grandes empresas. Sólo en el sector de la consultoría desempeñan su labor en torno a 1.500 psicólogos y, según José de Rafael, director general de la Asociación de Empresas de Consultoría, la previsión es que en cinco años esta cifra se haya doblado.
El afianzamiento de estos profesionales en los últimos años está avalado por la demanda producida en las empresas de trabajo temporal. Sólo la primera empresa del sector, Adecco, incluye en su plantilla 300 psicólogos del trabajo y, lo que es más significativo, en 2003 contrató 720 psicólogos para sus empresas clientes, cifra que este año llegará hasta los 900.
La Universidad Pontificia de Comillas tiene sus propios argumentos. Este curso ha inaugurado la especialidad de psicología del trabajo y las organizaciones en la carrera. 'En los últimos cursos, muchas empresas acudían al centro con ofertas de empleo para psicólogos con esta especialidad', señala José María Burdiel, jefe de estudios de la Facultad de Psicología, lo que demuestra que es un mercado con muchas posibilidades de trabajo.
Más peso de recursos humanos
La implantación de esta figura en las empresas obedece sobre todo a la importancia que han adquirido los departamentos de recursos humanos en los últimos años, incluso en las pymes. 'Estos departamentos han pasado a ser estratégicos', asegura César Castel, director de selección y organización de Adecco. Es significativo que empresas como Telefónica hayan potenciado su presencia en el área de recursos humanos, donde ha pasado de tener un único psicólogo del trabajo en 1986 a los 14 actuales.
La labor en la empresa de los psicólogos a menudo se desarrolla en la sombra. Su valor añadido reside en que es capaz de determinar las capacidades y las posibilidades de desarrollo de los empleados a la hora de seleccionar y formar, al margen de los factores económicos, asegura Mariano García Perucha, director de formación y psicólogo del trabajo de Groupama Plus Ultra.
Entre sus funciones destacan la elección de las personas idóneas para puestos determinados, la formación de los empleados para su promoción interna u ocupación de posiciones de liderazgo, así como el diseño de la política de compensación o retribuciones tanto dinerarias como en especie de algunos empleados.
Pero no todo queda ahí. Según explica José Luis Catalina, vocal de recursos humanos del Colegio Oficial de Psicólogos, una de las principales metas del psicólogo de empresa es conseguir que el rendimiento de las personas sea el más elevado posible, pero velando para que las condiciones de trabajo sean las más idóneas. Por lo tanto, tienen que hacer converger los intereses de la empresa y del trabajador. 'Las condiciones físicas, medioambientales o psico-sociológicas tienen que ser las mejores porque es una pescadilla que se muerde la cola: en condiciones idóneas el trabajador es más productivo', indica Catalina. Es lo que Perucha define como 'propiciar un buen clima laboral para que los trabajadores se sientan reconocidos'. También es función suya reducir el estrés de los empleados ante la implantación de proyectos de reorganización en la empresa y evitar cambios drásticos en la asimilación de las nuevas tecnologías, a juicio de José de Rafael.
En breve las escuelas de negocios comenzarán a impartir másteres para formar psicólogos del trabajo, augura De Rafael, dado su potencial.
Experiencias: Eficaces en los departamento de recursos humanos
Eulen. Alfonso Gordon, director de recursos humanos del grupo, asegura que la especialización se tiene muy en cuenta a la hora de incorporar a una persona en el departamento de recursos humanos. 'La psicología se adapta bien a esta área'. De hecho, en todo el grupo existen 25 psicólogos industriales. En Eulen, una de sus empresas, 10 psicólogos realizan las labores propias del área de recursos humanos: selección, formación, desarrollo de personas y compensación. De hecho, en la entidad un psicólogo diseña la política de compensación de todo el grupo. Por su parte, Flexiplan ETT (del grupo) cuenta con otros 10 psicólogos cuyas funciones se centran en la selección de personal para otros clientes, así como la coordinación de equipos de trabajo. El resto se trabaja en la división de servicios socio-sanitarios del Eulen.Adecco. Alrededor de 18.000 son los clientes que la empresa de trabajo temporal Adecco tiene en España. Y esta es una de las empresas que mayor número de psicólogos de trabajo incluye en su plantilla. La selección de capital humano es cada vez más importante y afecta a todas las empresas, asegura César Castel, que justifica que las pymes cada vez requieran más sus servicios. 'Las pymes y las empresas auxiliares de las grandes empresas quieren ser competitivas y para ello tienen que adaptarse a las demandas del mercado, es decir, ser más flexibles', asegura Castel. Esto explica la elevada demanda de psicólogos del trabajo que tienen las empresas de trabajo temporal. Logística, telecomunicaciones, distribución y empresas financieras son algunos de sus mercados. Groupama Plus Ultra En esta entidad, el psicólogo industrial Mariano García Perucha es el director de formación y desarrollo. Sus funciones son múltiples. Toca todas las áreas de formación: técnica, comercial y gestión o desarrollo directivo, área relacionada con la gestión de negocios o de personas, pero que también se dirige a no directivos en materias como la motivación, la gestión de equipos o la implicación. En esta entidad, García Perucha asegura que también es función del psicólogo de empresa hacer 'planes de carrera o de desarrollo a medida' cuando ve que las posibilidades del empleado son mayores. En este caso, la formación se realiza de forma más personalizada. Cuenta Perucha que el departamento de formación de Plus Ultra, con 50 años de existencia, es uno de los más antiguos de España.Gas Natural Actualmente cuenta con 25 psicólogos del trabajo en el grupo, 10 de ellos en España y el resto repartidos en el mundo. Sus funciones en Gas Natural se desarrollan en todas las áreas de los recursos humanos, que también incluyen sociólogos y otros técnicos. Una de las asignaturas pendientes de los psicólogos de empresa, según estiman fuentes de la entidad, es la insuficiente formación en aspectos económicos. No en vano muchos psicólogos realizan estudios adicionales o máster en esta materia, dado que en muchos casos tienen que diseñar la política retributiva de las empresas. Gas Natural tiene un novedoso modelo de gestión de recursos humanos por competencias, seguido por otras grandes empresas. Este modelo, más objetivo, afecta a todas las áreas de selección, formación y retribución.