Técnicas para negociar con éxito

Aguantar el pulso sin ponerse nervioso, ocultar el miedo, escuchar con atención y no dejar nada para la improvisación. Negociar un buen pacto no es cosa fácil, sobre todo si le traiciona la impaciencia. Para culminar cualquier negociación con éxito, conviene crear un clima de confianza mutua, tener claro lo que busca y saber hasta dónde está dispuesto a ceder. Si puede permitírselo, no dude en utilizar un árbitro para allanar el camino en caso de bloqueo o hacer concesiones sin dar muestras de debilidad. Página 35