ELPAIS.es: respuestas a las dudas de los lectores
El anuncio del lanzamiento de la nueva versión de ELPAÍS.es y su sistema de suscripción ha provocado un buen número de preguntas entre los lectores de este periódico digital. En el siguiente texto se recogen algunas de las cuestiones más veces planteadas por los internautas y las respuestas de la Redacción, con el mismo formato y estilo que los documentos FAQ (siglas en inglés de Frequently Asked Questions, preguntas más frecuentes) de Internet.
- ¿Qué incluye la suscripción? El suscriptor tiene acceso a toda la información y todos los servicios que ofrece ELPAIS.es. Edición impresa, noticias de última hora, reportajes, animaciones, fotografías, índices temáticos, archivo y hemeroteca de EL PAÍS desde su fundación... todo.
- ¿Qué es el archivo? La zona de ELPAIS.es donde se encuentran más de 1.300.000 artículos publicados en la edición impresa del periódico desde 1976, así como los elaborados por la Redacción digital.
Se compone de tres secciones: el buscador, una potente herramienta para localizar información; la hemeroteca, un instrumento gráfico para saber qué se publicó en un determinado día y acceder directamente a cada una de las ediciones, y un amplio directorio sobre personajes, empresas, organismos, países y grandes temas informativos.
- Soy suscriptor de la edición impresa de EL PAÍS, ¿puedo acceder también a ELPAIS.es? Sí, todos los suscriptores de EL PAÍS podrán disfrutar de la edición digital del periódico, según se les explica en una carta enviada en los últimos días, en la que se incluyen las correspondientes instrucciones para darse de alta.
- ¿Existe alguna otra oferta? Sí, por ejemplo, los abonados a Canal+ o a Canal Satélite Digital pueden acceder gratuitamente durante tres meses si se suscriben antes del 18 de diciembre próximo.
- ¿Qué fórmulas de suscripción existen? Anual y semestral. La primera tiene un precio de 80 euros; la segunda, de 50 euros. Los lectores que se suscriban a la fórmula anual antes del 31 de diciembre recibirán un mes de suscripción gratuita.
- No sé si me interesa suscribirme, ¿puedo probarlo antes? Si se registra antes del 18 de diciembre, podrá entrar en ELPAIS.es gratuitamente durante una semana, para que decida si le interesa suscribirse. Además, dispone de una visita guiada en la que se muestran las principales novedades.
- ¿Cómo puedo suscribirme? Sólo hay que pulsar sobre el vínculo suscríbase que aparece en la parte superior derecha de la pantalla, debajo del buscador, y seguir las instrucciones que se indican en la pantalla. Otro método es pulsar sobre cualquier noticia de la portada, para que aparezca un enlace al proceso de suscripción.
- ¿Hay contenidos en abierto? Sí, las grandes portadas de ELPAIS.es, los editoriales y viñetas del periódico, la zona de participación -foros, entrevistas digitales, encuestas, chats-, el buscador (sin acceso a las noticias), los servicios, los juegos, la tienda y los anuncios clasificados.
- Si no soy suscriptor, ¿puedo comprar artículos sueltos o ediciones electrónicas (PDF) del periódico? Sí, es posible por medio de bonos, entrando en el Archivo. Este sistema es similar al de las tarjetas prepago de la telefonía móvil y permite comprar individualmente artículos (su precio es 0,20 euros) y ediciones completas en PDF (0,50 euros). Los bonos pueden recargarse periódicamente en tramos de 10, 50 y 100 euros (éste último incluye un regalo de 10 euros).
- ¿Las áreas informativas que aparecen en la portada incluyen noticias de la edición impresa? Sí, pero a lo largo del día la actualidad supera la información contenida en algunas noticias de la edición impresa, y éstas deben ser sustituidas por noticias de última hora. En cualquier caso, existe un apartado donde sólo aparece lo publicado en la edición impresa y un archivo en donde consultar todas las noticias anteriores.
- ¿Cómo puedo acceder al contenido de la edición impresa? En la parte superior derecha de la pantalla hay un icono que muestra un ejemplar doblado de EL PAÍS. Al pulsar sobre él, se accede a los contenidos de la edición impresa, tal y como llegó a los quioscos.
- ¿Dónde están los gráficos animados? La infografía de ELPAIS.es se encuentra en la sección "Multimedia", donde el lector podrá consultar también las galerías fotográficas y los cortes de vídeo y audio.
- ¿Qué es Mi País? Una sección dedicada exclusivamente al cliente, donde podrá contratar productos informativos (tales como envíos de titulares, alertas y recordatorios por correo electrónico), consultar y cambiar sus datos de suscripción, ponerse en contacto con el centro de atención al cliente y administrar su carpeta de recortes.
- ¿Qué es la carpeta de recortes? Es un apartado de Mi País que permite al lector almacenar las noticias que más le hayan interesado durante su navegación por ELPAIS.es.
Para guardar una noticia en la carpeta personal (que aparece en la parte superior de todas las páginas) basta con pulsar en el icono que acompaña a los titulares. Una vez almacenadas, desde Mi País el suscriptor podrá leer los artículos o confeccionar con ellos un resumen de prensa particular que podrá visualizar en la pantalla, enviar e imprimir, entre otras utilidades.