Sólo el 35% de compañías españolas tiene en marcha un plan de gestión de talento

Los empresarios españoles son cada vez más conscientes de los beneficios que puede reportar a sus actividades económicas una buena gestión del conocimiento. Según un estudio del IESE, Cap Gemini y Ernst & Young, el 70% de las empresas tiene en cuenta las ventajas competitivas que obtienen con el desarrollo del talento propio de la organización. Sin embargo, el estudio refleja que estas iniciativas empresariales aún no están muy arraigadas en España. Sólo el 35% ha concluido al menos un proyecto sobre gestión del conocimiento.

No cabe duda de que todos los tipos de empresas no están interesadas por igual en iniciar planes de gestión del conocimiento. Son aquellas que operan en el mercado en donde la variabilidad, la competitividad y la innovación son más relevantes las que muestran más interés y dedican parte de sus recursos humanos y financieros en este tipo de proyectos. Un estudio elaborado por el IESE, Cap Gemini y Ernst & Young asegura que el 70% de las empresas considera que una buena gestión del conocimiento interno de la organización mejora las ventajas competitivas. Sin embargo, estas iniciativas han comenzado a ser tenidas en cuenta no hace mucho. El informe revela que sólo el 35% de las empresas ha completado al menos un proyecto sobre gestión del conocimiento. Otro 27% trabaja por primera vez en uno. El estudio concluye, no obstante, que 'el área de gestión del conocimiento parece estar empezando a tomar cuerpo en las empresas españolas, aunque las visiones de sus máximos responsables no son exactamente homogéneas'.

Las empresas que no han iniciado ningún proyecto de gestión del conocimiento argumentan que no es prioritario (41%), algunos ni siquiera conocen el término (16%), barreras culturales (16%), falta de formación (16%) y por el reducido número de empleados (11%). Los resultados de esta muestra no resultan, a pesar de todo, muy particulares. Otros estudios realizados sobre empresas extranjeras desvelan que la gestión del conocimiento en España es similar a la de otros países.

Beneficios

En la muestra se llega a otra conclusión: los directivos no están muy dispuestos a poner esfuerzo ni recursos para crear un contexto empresarial que haga más efectivas las iniciativas de la gestión del talento. Aunque el 81% de los encuestados afirma que los recursos invertidos en gestión del talento tienen un impacto positivo en el desarrollo del negocio. Los directivos opinan que contribuye a mayores índices de rentabilidad, reducción del tiempo de respuesta al cliente, capacidad de reacción al cambio, calidad, eficiencia, investigación y desarrollo, fidelidad de clientes, expansión de la compañía, cifra de ventas, etc.

En cualquier caso, dos son los objetivos que se persiguen con este tipo de iniciativas: fomentar y apoyar el aprendizaje del personal y dar soporte a las operaciones de la compañía para incrementar su efectividad, apoyar las ventas y optimizar la producción.

Los expertos de la escuela de negocios IESE, autores de la muestra, señalan que 'para las empresas españolas, una adecuada gestión que promueva el desarrollo del conocimiento propio para ponerlo a disposición de los procesos clave de la compañía puede ser la llave de su competitividad'.

En España, según el estudio, todo conocimiento que tenga algo que ver con el servicio al cliente se revela como el más importante. En el desarrollo del conocimiento prima el trabajo en equipo frente al individual. Por ello, la empresa española se esfuerza en la formación de equipos multidisciplinares.

Los directivos españoles, según los autores del estudio, 'parecen considerar el trabajo en equipo como una fuente fundamental de aprendizaje en las empresas, acompañado de un contexto en el que compartir conocimiento sea no sólo fácil, sino casi espontáneo'.