Eroski se alía con el BSCH para abrir 'tiendas financieras' en hipermercados
El BSCH y Eroski se han aliado para implantar tiendas financieras en los hipermercados del grupo de distribución. El pacto, operativo desde el pasado 1 de agosto, supone la salida de Caja Laboral de un proyecto que nació hace 15 meses y que cuenta con dos centros operativos, uno en Vizcaya y otro en Madrid.
La experiencia de las dos tiendas financieras que Eroski y Caja Laboral, ambos pertenecientes a Mondragón Corporación Cooperativa (MCC), abrieron el 27 de abril de 2000, ha sido seguida con lupa por sus responsables. En estos 15 meses, los dos centros han trabajado como minisucursales con una oferta limitada a las tres ofertas financieras más populares: préstamos personales, créditos hipotecarios y depósitos a plazo con interés fijo.
Las dos oficinas han trabajado de lunes a sábado en horario de 10 de la mañana a 10 de la noche, el mismo turno laboral del centro comercial donde se han instalado, puesto que físicamente ambas están implantadas dentro del hipermercado y los clientes llegan a su mostrador con el carrito de la compra.
El director general de Caja Laboral, Juan José Arrieta, marcó un año como plazo para valorar la experiencia y ahora ha decidido optar por la vía del crecimiento fuera de Euskadi a través de la apertura de sucursales en otras comunidades, en concreto 110 nuevas oficinas para 2004, el 31% de su red total.
Hispamer
Así, el 31 de julio pasado, Caja Laboral y Eroski rompían su vínculo y el grupo comercial encontraba una nueva entidad de respaldo en la financiera Hispamer, del BSCH. Desde el 1 de agosto, las operaciones de las minisucursales en los centros de Artea (Vizcaya) y Madrid Sur, ubicado en el barrio madrileño de Vallecas, están apoyadas legal y administrativamente por Hispamer.
La intención del BSCH y Eroski, que está presidida por Constan Dacosta, es la de trasladar la experiencia de estas dos oficinas piloto a la red de los 47 hipermercados del grupo de distribución, según fuentes del sector.
Para el próximo octubre, los dos socios tendrán una renovada oferta financiera. Además, los datos recogidos en las dos oficinas piloto se pueden extrapolar a casi todos los segmentos del mercado.
La minisucursal de Artea, ubicada en un complejo comercial que recibe más de 10.000 clientes al día, en una zona próxima a Getxo y Neguri, tiene unos usuarios de un nivel adquisitivo medio-alto, frente al segmento medio-bajo de los usuarios del complejo de Madrid-Sur, en el barrio de Vallecas.
La cadena tiene una alianza en tarjetas con el BBVA
La tarjeta de crédito de Eroski, denominada Consumer y que ya en 1998 superó el medio millón de usuarios, está gestionada por Finanzia, la financiera del BBVA. Con Consumer, los clientes de Eroski, que tiene centros en toda España y en las islas Baleares y Canarias, pueden acogerse al pago aplazado al día 5 del mes siguiente a la compra, suscribir créditos a pagar con un límite de 48 meses o abonar en tres fases las adquisiciones superiores a las 15.000 pesetas (90,15 euros).
Pero ahora entra en escena Hispamer, que tiene su propia división de dinero plástico y que ya trabaja para los centros comerciales Max Center, que ofrecen a sus clientes una tarjeta de crédito gestionada por la financiera del BSCH. Se da el caso de que Eroski tiene hipermercados en los complejos de Max Center. Además, los centros de Max Center, que recientemente han ampliado sus instalaciones de Baracaldo (Vizcaya) y tienen en proyecto la construcción de un complejo en Bilbao, pertenecen a la inmobiliaria Filo, en la que participa Lagun Aro, la entidad de previsión de MCC, la corporación en la que se integran Eroski y Caja Laboral.
Una serie de cruces que dan una nueva vuelta con la llegada de Hispamer a la órbita de Eroski, que el año pasado ganó 11.901 millones de pesetas (casi dos millones de euros). La red comercial de Eroski, el escaparate para las nuevas tiendas financieras con el BSCH, cuenta, además de con los 47 hipermercados citados, con otros 796 supermercados, con 596 autoservicios entre propios y franquiciados, con 104 oficinas de su agencia de viajes y con nueve estaciones propias de carburantes.