La OCU pide suspender los servicios del 906 por incumplir la normativa
La Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) pidió ayer la interrupción de la mayoría de los servicios que se ofrecen a través del prefijo 906 y alertó sobre la cantidad de quejas emitidas por los usuarios, informa Efe.
En un comunicado, la OCU informa de que ha denunciado ante la Secretaría de Estado de Telecomunicaciones y para la Sociedad de la Información la situación de incumplimiento de las normas que regulan la mayoría de estos servicios telefónicos. La OCU exige a la secretaría que adopte medidas para el cumplimiento de lo establecido en la resolución de 1998.
Dicha resolución daba instrucciones a Telefónica en relación con la prestación del servicio telefónico de tarifación adicional, 903 y 906, para garantizar la seguridad jurídica de los usuarios. Asimismo, establece que Telefónica sólo dará acceso a las líneas 903 a las personas que lo soliciten expresamente, siendo imposible obtener el servicio desde un teléfono público. Asegura la resolución que la totalidad de los abonados de la compañía tendrán acceso a los números 906 mediante la marcación del prefijo. La OCU pide la interrupción de los servicios de 906 que deban ser realizados a través de los 903, "principalmente", dice , "los eróticos, directos o por Internet, las multiconferencias o servicios de contactos, las encuestas de televisión con premios y los de ciencias ocultas".
Según la organización, el usuario se siente "indefenso". Algo que es posible "al amparo de la laguna legal existente, que genera auténticos dramas en algunas economías familiares, con facturaciones en algunos casos superiores a las 800.000 pesetas".
La OCU considera que la situación que denuncia se debe a la "ineficacia de la Comisión de Supervisión del Servicio Telefónico con Tarifación Adicional, la desidia de Telefónica en la exigencia de lo establecido en el contrato que les liga a las empresas que ofrecen esos servicios de valor añadido y la dejadez del ministerio, que tiene pendiente la publicación de una norma que los regule".