El regulador obliga a Telefónica a mejorar el sistema de preselección

La Comisión del Mercado de las Telecomunicaciones (CMT) aprobó ayer una circular por la que obliga a Telefónica a implantar un eficaz sistema de gestión de incidencias en los procesos de preselección de operadores. æpermil;stos podrán así hacer un seguimiento adecuado del estado en el que están las peticiones de sus clientes.

La circular ofrece la posibilidad de que sea la operadora telefónica elegida por el cliente la que facture las llamadas susceptibles de preselección, aunque sea Telefónica la que curse el tráfico.

El sistema de preselección posibilita que las llamadas de larga distancia, de fijo a móvil y las metropolitanas de un abonado a la red fija de Telefónica sean facturadas por otro operador mediante la marcación de un prefijo corto. La CMT cifra en 1,1 millones el número de preselecciones activadas por los competidores de Telefónica. La CMT defendió ayer la elección de Soluziona para hacer el estudio de apertura del bucle local por ser la "única" que aceptó las condiciones.