Hacia la consolidación de un modelo más omnicanal
La renovación energética será una de nuestras grandes palancas estratégicas el próximo año
Este 2025 ha sido un gran año para Leroy Merlin España. Un ejercicio en el que hemos demostrado fortaleza, cohesión y capacidad de transformación. Nuestro crecimiento ha sido posible gracias al compromiso de nuestros más de 18.000 empleados, cuyo trabajo ha permitido avanzar en nuestro propósito de crear entornos donde vivir y trabajar mejor.
Uno de los mayores retos llegó con la dana, que afectó gravemente a dos de nuestras tiendas en Valencia. La rápida actuación permitió reubicar a los 380 empleados y activar de inmediato el proceso de reconstrucción para reabrirlas en tiempo récord. Un reto que nos puso a prueba, nos hizo más fuertes y estar mejor preparados para el futuro.
Este año hemos experimentado también un gran avance en dos de nuestros pilares. En omnicanalidad, hemos consolidado un modelo plenamente integrado que conecta tiendas físicas, web, app y venta a distancia, permitiendo al cliente comprar cómo, cuándo y desde donde quiera con una experiencia de compra homogénea. El crecimiento del canal digital y de nuestro marketplace, que ya supera los 2,3 millones de productos y 1.600 vendedores, confirman la madurez de un modelo híbrido donde lo físico y lo digital se complementan y se potencian mutuamente.
En paralelo, hemos seguido impulsando una cadena de suministro cada vez más ágil, eficiente y orientada al cliente. Contamos con 137 tiendas y 11 centros logísticos que funcionan como una red conectada digitalmente, permitiéndonos entregar en menos de 72 horas más del 90% de los pedidos B2C (empresa-consumidor). La reciente obtención de la segunda estrella Lean & Green refleja este camino, acreditando una reducción continuada de emisiones y una operativa cada vez más sostenible.
Mirando a 2026, continuaremos impulsando la descarbonización de nuestra operativa, de nuestra oferta y de los hogares. La renovación energética será una de nuestras grandes palancas estratégicas: queremos acompañar a las familias con soluciones que reduzcan el consumo energético, mejoren el confort y contribuyan a la eficiencia del hogar.
Queremos que el ecodiseño y la reducción de emisiones estén integrados en la oferta para nuestros clientes. En este camino, Home Index seguirá siendo fundamental. Una herramienta que nos permite evaluar el impacto ambiental y social de cada producto, mejorar nuestra oferta junto a los proveedores y ofrecer información clara para que los clientes tomen decisiones más responsables.
El primer trimestre de 2026 estará marcado por un gran hito: la apertura de nuestra tienda de La Laguna, que será la más grande en España con 19.000 metros cuadrados de superficie comercial. Un proyecto con un gran impacto positivo en la economía local. Además, seguiremos impulsando nuevos conceptos de tienda, que refuerzan la apuesta por la proximidad y el acompañamiento experto, así como los proyectos llave en mano para superar las expectativas de los clientes.
En definitiva, 2026 será un año para consolidar un modelo de negocio más omnicanal, más sostenible y con mayor capacidad para acompañar a nuestros clientes en cada proyecto de mejora de sus hogares.