Civitatis se lanza a crecer en Latinoamérica, que ya representa el 40% de los ingresos
El gigante español de los freetours y excursiones guiadas prevé que aportará más de la mitad a la cuenta de resultados en tres años
“Somos una empresa nacida en España, pero nuestro ADN es latinoamericano”. Enrique Espinel, director de operaciones de Civitatis, el gigante español de los freetours y excursiones que mueve ya 1,2 millones de viajeros al año, se rodeó el lunes por la mañana de los directores generales de la compañía en Brasil, México y Argentina para visibilizar el creciente peso de la región en la cuenta de resultados. “Latinoamérica ya supone el 40% de los ingresos de la compañía porque el crecimiento de los viajes ha sido mucho más rápido que en Europa, más afectada por la amenaza de crisis económica. La frecuencia de viaje en España ha crecido un 14,15% en el último año y en Latinoamérica lo ha hecho un 32,53%”, resaltó durante la presentación de los resultados de una encuesta realizada junto a PhocusWright y Arival a 1.200 viajeros procedentes de México, Brasil y Argentina.
Las previsiones que maneja Espinel es que en tres años, Latinoamérica aporte más que España. Entre los tres mayores mercados destaca México, que se ha convertido en el segundo mayor emisor para Civitatis en todo el mundo, solo por detrás de España, con más de dos millones de usuarios. “El viajero mexicano ha evolucionado. Ahora es más digital, es el que gasta más por viaje y el que busca llenar su viaje con experiencias premium y auténticas en su idioma”, explicó Juan Rossello, director general de Civitatis en México. El que más posibilidades de crecimiento tiene es Brasil, donde España representa el cuarto destino en las preferencias de los viajeros. “Vendemos más viajes a Italia, donde hay muchos descendientes de brasileños, a Argentina y a Francia”, precisó Alexandre Oliveira, director general de Civitatis en Brasil.
Por su parte, Nicolas Possé, director general de la compañía en Argentina, destacó el importante volumen de turistas locales desplazados a España. “El apetito por viajar a España es evidente. El 50% de los turistas locales viajan dentro de Sudamerica y el restante lo hace mayoritariamente a Europa. De ellos, 820.000 lo hicieron a España y de ellos un 22% utilizó alguna actividad de Civitatis. Tener un buen producto en Europa es fundamental”.
Uno de los puntos fuertes del mercado latinoamericano frente al europeo es su gran penetración del negocio mayorista en Latinoamérica, donde tienen acuerdos de distribución con 23.000 de las 40.000 agencias de viajes y turoperadores con las que trabajan, frente a una presencia mucho más destacada del negocio minorista (venta directa al cliente) en Europa. Buena prueba de ello es el acuerdo suscrito en junio con la argentina Despegar, la mayor agencia de viajes online Latinoamérica, por el que los más de 30 millones de clientes de Despegar podrán acceder, una vez que se complete la integración en el catálogo completo de tours, excursiones y visitas guiadas de Civitatis en todos los mercados donde opera la compañía. O la ampliación firmada con Disney, para la que vendió excursiones y ‘tours’ para 600.000 personas en Paris en 2025, con el fin de comercializar viajes para la joya de la corona del imperio del entretenimiento en Orlando (Florida).