Amadeus lanza nuevos canales de atención a las agencias

Amadeus España ha redefinido su estrategia de servicio de atención al cliente, con la introducción de nuevos canales de contacto a partir del 14 de diciembre. La compañía tiene más de 8.000 agencias de viajes clientes. El impulso al canal online se materializa con la puesta en funcionamiento de una nueva plataforma de soporte, Amadeus e-Support Centre, y con el impulso a la asistencia a través del chat, Amadeus Webchat. Amadeus atiende unas 350.000 llamadas al año.