El reto de llegar primero al mercado
El profesor del IE Business School Ricardo pérez recomienda libros para ser el primero en innovar y saber bucear en las redes sociales.
SER EL MÁS RÁPIDO EN INNOVAR
TÍTULO: Fast Second. AUTOR: Constantinos Markides y Paul Geroski. EDITORIAL: Jossey-Bass Inc. Publishers. PRECIO: 22¦euro;.
Otros dos profesores universitarios, y otro libro sorprendente. La idea central del libro es que es posible para una organización ser a la vez innovadora y rápida, ser la primera, y al tiempo ser seguidora y explotar mercados más conocidos y seguros. Para ello, claro, el tipo de equipos, organización y personas que se requieren son muy distintos, y el libro se centra en definir de forma muy clara cuales son los requisitos e ingredientes, perfiles y papeles que deben jugarse en la organización y con/para las personas. Si lo que busca es otro libro más que de vueltas y vueltas a una idea sencilla, ni se atreva con éste.
Si lo que quiere es mucho conocimiento y experiencia de algunas de las mejores empresas del mundo explotando innovación y liderazgo al tiempo, con toda la complejidad y contradicción que eso conlleva, este es su libro. En mi caso, y trabajando en el área de tecnología y telecomunicaciones, no es difícil encontrar ejemplos de empresas donde aparentemente reina el caos, y al final es todo un diseño para conseguir mejores resultados. Al final, si encuentran a las personas adecuadas, con la dosis justa de flexibilidad y resistencia a la ambigüedad, son las que mejor lo hacen.
REDES SOCIALES PARA SABER MÁS DEL CLIENTE
TÍTULO: Groundswell. AUTOR: Charlene Li y Josh Bernoff. EDITORIAL: Empresa Activa. PRECIO: 16¦euro;.
El tercer libro de esta lista habla de las redes sociales. Desde Facebook y Twitter hasta las comunidades y sus foros o los famosos blogs. El libro recorre las principales herramientas a disposición de empresas para participar en las conversaciones en las que se están convirtiendo todos, o casi todos los mercados. Aunque usted esté un poco alejado -o mucho, como la mayoría en España- de las cosas que están pasando en internet, es un libro muy recomendable.
Precisamente porque habla de todas estas cosas desde el punto de vista de cómo se pueden emplear para saber más de los clientes, tener más presencia en el mercado, gastar de forma más efectiva los euros invertidos en publicidad. Y además hacerlo creando en algunas ocasiones una marca propia como profesional, lo cual en estos tiempos es cada vez más importante. Los autores son analistas de Forrester Research, una de esas firmas que viven de ayudarnos a entender cuál puede ser el futuro tecnológico de las empresas y los mercados. Este libro tiene la virtud de no ser un libro que se queda antiguo después de unos meses. Una gran lectura para saber qué está pasando con los jóvenes -y no tan jóvenes- que prefieren un blog o Facebook a las noticias o, fíjese usted, a su último anuncio en televisión o en prensa, que le ha costado tanto dinero.
VERDADES COMO PUçOS
TÍTULO: Predictably Irrational. AUTOR: Dan Ariely. EDITORIAL: Harper Collins. PRECIO: 18¦euro;.
Dan es un profesor universitario. Y también curioso por naturaleza. Durante los últimos años se ha dedicado a explorar la forma en que tomamos decisiones sobre temas muy variados, y a explicar las consecuencias que tiene para nuestras vidas, pero también para la empresa y para las decisiones que toman los clientes y los propios gestores.
Lo cierto es que se trata de un libro en el que uno no deja de descubrir esas verdades que uno nunca se había planteado pero que, al leerlas, no puede evitar un "pues es verdad, esto ya me lo figuraba yo". A su lado, están otros descubrimientos de los que le dejan a uno preguntándose por la naturaleza humana y lo complejas que son nuestras formas de tomar decisiones.
El libro está plagado de historias interesantes y entretenidas, que nos llevan directamente a plantearnos la forma en que tomamos decisiones, y que hará, seguro, que cuando termine de leerlo sea un poco más consciente del mundo alrededor. Y de la mejor forma de enfrentarse con éxito a lo que quiera que sea su objetivo de hoy.