El 62% de los internautas utiliza la banca 'online'

El 62% de los españoles conectados a internet utilizan los servicios de banca online. De estos, la mitad trabaja con dos o más bancos o cajas, según un estudio de realizado por la compañía de investigación Ipsofacto, del grupo Elogia.

Las principales operaciones que realizan a través de la red son la consulta de saldo de su cuenta, de su tarjeta y de puntos acumulados a través de programas de fidelización. Mientras, apenas un 10% de los que no son internautas tiene la intención de utilizar banca virtual en los próximos 12 meses.

Quienes no hacen uso de este servicio argumentan que se sentirían más motivados para recurrir a él si apreciasen una mayor seguridad, más promociones y formación, un manejo más sencillo y contasen con recomendaciones de amigos.

Los aspectos más criticados por los usuarios de portales bancarios son las comisiones de las entidades y la calidad del servicio.