Un registro público evitará que queden pólizas sin cobrar
El secretario de Estado de Economía, David Vegara, señaló ayer que pretende impulsar la creación de un registro de seguros de vida que evite que muchas pólizas se queden sin cobrar por desconocimiento del titular. El proyecto, reclamado por las organizaciones de consumidores, está aún por detallarse.
El Gobierno ha tomado las riendas del debate sobre la creación de un registro de pólizas de vida. Aún queda por definir los detalles, pero la intención última es evitar que haya seguros de vida que se queden sin cobrar porque los beneficiarios desconozcan su existencia. El secretario de Estado de Economía, David Vegara, y el director general de Seguros, Ricardo Lozano, lo anunciaron ayer en la presentación del Informe de Seguros y Fondos de Pensiones 2003, donde señalaron además que impulsarían el seguro de dependencia, una de las reclamaciones permanentes del sector.
Por ahora no existen estimaciones oficiales, pero las organizaciones de consumidores y los sindicatos mantienen que cerca de un 10% de las pólizas con cobertura de fallecimiento existentes se quedan sin cobrar por desconocimiento -las individuales a diciembre de 2003 ascendían a 11,3 millones y las colectivas a 4,9 millones-. Se trata sobre todo de las pólizas ligadas a tarjetas de crédito u otro tipo de productos financieros que llevan asociada esta fórmula.
Vegara admitió que aún queda por determinar 'cuál es el fichero adecuado'. La cuestión por decidir es si utilizar el actual Registro Civil, el Registro de æscaron;ltimas Voluntades o crear uno nuevo que cruce los datos de las personas fallecidas y la información sobre las pólizas existentes. En este punto señaló la necesidad de dar solución al derecho de intimidad y a la búsqueda de equilibrio con otros productos de ahorro.
Y es que las discrepancias entre aseguradoras, patronal y asociaciones de consumidores se centran, por un lado, en cómo proteger el derecho a la intimidad del tomador de la póliza, que en muchos casos, según las aseguradoras, no desea que se conozca quién es el beneficiario o la cuantía de la misma. Por otro lado, la preocupación se centra en buscar el equilibrio con otros productos de ahorro. La patronal, Unespa, cuestiona si este registro no debería aplicarse también a otro tipo de productos financieros como acciones o fondos de inversión que pueden presentar problemas similares en caso del fallecimiento del titular.
La patronal del seguro Unespa, que ya propuso al anterior Gobierno un modelo de fichero de seguros de vida incobrados, mostró en cualquier caso su satisfacción por la voluntad del Ejecutivo de impulsar el proyecto y señaló que es 'enormemente positivo para el sector'. Otros aspectos quedan aún por definir, por ejemplo, si serían de aplicación para seguros colectivos e individuales, o a qué tipo de contratos afectaría.
Por otra parte, el secretario de Estado de Economía señaló que se pretende impulsar en el año próximo un proyecto de ley para dar forma al seguro de dependencia en el que 'el sistema privado encuentre respuesta sin perjuicio de los esquemas públicos'.
Las reclamaciones aumentan un 14,4%
El número de expedientes abiertos en materia de seguros en 2003 se elevó a 4.788, un 14,4% más que el año anterior. De estos, 2.256 expedientes correspondieron a reclamaciones admitidas, otros 2.294 fueron escritos de reclamación que no se aceptaron, 188 fueron consultas y 50 quejas. Las reclamaciones no admitidas disminuyeron en relación a años pasados, ya que éstas pasaron de 2.489 a 2.294. Casi un 93% por ciento de las no admitidas fueron rechazadas por no haber acudido a la instancia previa de reclamación instaurada por la aseguradora. Automóviles registró el 26,3% de las reclamaciones, seguido del ramo de multirriesgos, con el 25,4%, y Vida, con el 14,2%. Las aseguradoras que más reclamaciones acumularon en 2003 fueron Caja de Seguros Reunidos, Caser, Santa Lucía, Allianz y Seguros La Estrella.
El seguro de no vida supone el 57% del sector
El director general de Seguros, Ricardo Lozano, señaló ayer que el sector se enmarca en un 'punto de inflexión' en la evolución de los seguros de vida. De hecho, una vez finalizado el proceso de exteriorización de las pensiones, el volumen de primas totales cayó en 2003 un 13,43%. En el segmento de vida la reducción de las primas fue del 34,34% frente a al aumento del 9,5% de los seguros de otros ramos. El reparto del sector ha quedado por lo tanto alterado frente a años anteriores, y el seguro de no vida ha pasado a representar el 57% del total de las primas. En cuanto a los resultados técnicos del sector, Lozano señaló que los seguros de vida incrementaron los resultados negativos en un 17% mientras que los de no vida registraron una mejora del 60%, lo que ha permitido alcanzar por segundo año consecutivo un resultado técnico positivo.