La venta de viajes por Internet se dispara por la caída de precios
Los viajes por Internet han reducido su precio hasta un 15% este año, según el sector. Con esta máxima, las contrataciones de vacaciones por la Red se han duplicado en España, y un 53% de los casi 2,5 millones de compradores online existentes adquiere billetes de aviones y reservas de hotel. En Europa, el negocio crece a un ritmo del 32%, hasta los 9.700 millones, según la agencia Netthink.
Internet puede resultar un consuelo para los turistas en época de crisis. Un estudio realizado por la agencia de publicidad online Netthink revela que el 90% de los internautas han salido de vacaciones alguna vez. Y es que el sector turístico que opera en la Red se ha visto favorecido por la reducción de los precios de los viajes de hasta un 15%, según Ignacio Martos, director general de Rumbo.
El director de desarrollo de Netthink, Jesús Aldana, confirma que 'el turismo será la industria que vertebrará las ventas en Internet', ya que casi de los 2,5 millones de compradores interactivos, un 53% se anima a comprar viajes (billetes de avión y estancias de hotel) animados por las ofertas de última hora, mientras que un 36% de las ventas son de ordenadores .
El consumidor que decide reservar su viaje a través de Internet es bastante diferente al tradicional. 'Viaja más a su aire, pasa menos tiempo en el lugar de destino y consume más productos', comenta Jesús Aldana, director de desarrollo de Netthink. A la hora de viajar, prefiere hacerlo en coche, en el 50% de los casos, mientras que en avión lo hacen el 27%, y en autobús, un 15%.
Las ventas de viajes por la Red se duplicaron el año pasado, hasta 200 millones de euros, y para este año se prevé que el crecimiento sea similar. 'Que el aumento de la facturación de las agencias no sea tan grande como en años anteriores obedece a la caída de los precios', señala Martos.
La crisis de algunos mercados como el alemán y la aparición de nuevas aerolíneas de vuelos baratos han empujado a estas empresas especializadas en Internet a bajar los precios.
Además, explica Aldana, las empresas del sector turístico tradicionales están muy pendientes del ámbito de perfil del consumidor y se están adaptando al nuevo escenario basado en las nuevas tecnologías. Un ejemplo es Iberia.com, que crece a un ritmo del 84%, llegando a los 50 millones de euros en facturación por este tipo de ventas online.
En España existen varias empresas dedicadas exclusivamente a vender viajes a través de la Red. La primera por facturación es Rumbo, participada por Amadeus y Terra. El pasado año obtuvo una facturación de 22 millones de euros, mientras que este año espera alcanzar los 40 millones, lo que se traduce en un crecimiento del 81%.
Viajar.com también prevé duplicar casi por dos la facturación que obtuvo el pasado año. Travelprice, Mucho viaje.com o Atrapalo.com siguen en la clasificación por ingresos.
Pero aunque el sector está madurando, todavía 'no se ha alcanzado el nivel de rentabilidad', aseguran fuentes de la industria. En Europa, las ventas online crecieron un 53%, hasta 7.300 millones, en 2002, y se espera que este año se incrementen en un 32%, alcanzando la cifra de 9.700 millones de euros.
El 4,4% de las reservas, a través de la Red
En 2001, el 1% de los viajes en España se contrataba a través de la Red; este año el porcentaje podría subir hasta el 4,4%, según el director de desarrollo de la agencia Netthink, Jesús Aldana. Las empresas como Rumbo, Viajar.com o Travelprice han tenido comportamientos positivos este año, pese a que el resto de compañías del sector turístico han notado resultados más flojos que en años anteriores debido a la crisis económica, la guerra de Irak y la neumonía atípica. Otra de las razones por las que las ventas han despegado en Internet es por que el usuario español cada vez más se anima a comprar con su tarjeta de crédito. El pago mediante esta fórmula crece a un ritmo del 61%.Si hasta ahora Internet era considerado como una herramienta para el sector, 'ahora comienza a verse como el canal de negocio que responde a las necesidades de un consumidor cada vez más exigente y cuyo perfil busca cada vez más productos especializados y disponibilidad inmediata'.