El 58% de las empresas externaliza las tareas de recursos humanos
La mayoría de las empresas, el 90%, tiene contratada fuera de la compañía alguna función o servicios, pero el 58% de esas tareas corresponde al área de recursos humanos.
La razón que alegan las empresas para realizar este tipo de prácticas es estratégica. æpermil;stas son algunas de las conclusiones que aparecen en el estudio Outsourcing de recursos humanos en la empresa española, elaborado entre enero y junio de este año por la consultora Accenture y el IESE y en el que han participado 150 directivos.
Y son las pequeñas y las grandes compañías, principalmente del sector de las telecomunicaciones, las que más siguen este tipo de prácticas. Uno de los motivos por los que las empresas externalizan tareas de recursos humanos es la reducción de costes, que es de un 20% a un 50%.
Según el socio de Accenture José Manuel Casado, los departamentos de recursos humanos son los más indicados para este tipo de procedimientos, ya que se ahorra en recursos y tiempos de tareas transaccionales, 'que no aportan valor a la compañía'.
Esta modalidad de gestión, en opinión del profesor del IESE y director del Centro de Investigación IRCO, José Ramón Pin, va ligada con la nueva función que están adquiriendo los directores de recursos humanos, mucho más ligada al diseño de estrategias dentro de las compañías. 'Han de tener capacidad de marketing para adquirir talento y motivar al agente. Cada vez se necesita ser más eficiente para desarrollar más capacidades con menos recursos', agregó ayer Pin durante la presentación del estudio.
Otra de las razones que alegan las empresas es el acceso a la especialización, la conversión de costes fijos en variables, la flexibilidad, la promoción interna o el acceso a tecnología avanzada. Pero todo esto no significa, lo advierte Casado, que las empresas que contraten estos servicios fuera de la compañía lo hagan con el objetivo de reducir la plantilla de profesionales. 'Con este sistema no se pretende despedir a gente. Lo que se persigue es que el director de recursos humanos asuma nuevas funciones, de consultor, que gane en eficiencia y en competitividad', agregó Casado.
Dentro de las funciones de recursos humanos que pueden ser objeto de externalización, destaca, según el citado estudio, en el 50% de los casos la selección de personal, asesoría legal y formación tradicional. El resto contrata este tipo de servicios para reclutar personal, en temas de salud e higiene y administración de personal.
El citado informe destaca el potencial de crecimiento de la formación virtual. Si en la actualidad representa el 2% del conjunto de acciones formativas en las empresas, en 2005 se prevé que alcance el 12%, con un ritmo de crecimiento del 50% anual.
En opinión de José Ramón Pin, este sistema 'aporta a la empresa, desde el punto de visto práctico u operativo, el ahorro de costes y en tiempo en la realización de determinados procesos y mayor calidad en el servicio'. Y desde el punto de visto estratégico, prosiguió Pin, la posibilidad de centrar sus propios recursos en aquello que verdaderamente aporte valor a la empresa.
En este sentido, José Manuel Casado señaló que cuando el proceso se alinea a los objetivos de negocio y se desarrolla adecuadamente, 'se pueden comprobar en toda la dimensión los grandes beneficios que supone para las compañías, al permitirles, al mismo tiempo, acceder a un conocimiento adicional, reducir sus costes y conseguir sus objetivos de crecimiento y rentabilidad'.