Un error en la Play Store impide acceder a Mis aplicaciones, así puedes solucionarlo
Son bastantes los usuarios que se ven afectados por este problema
Algunos usuarios de teléfonos y tablets con sistema operativo Android se están encontrando con un extraño problema con la tienda Play Store de Google. Esto es bastante molesto, ya que lo que ocurre es que en algunos dispositivos el acceso directo a la sección Mis aplicaciones desaparece en determinados escenarios, dificultando así el revisar información que es importante para los que revisan información en el servicio de la compañía de Mountain View.
Este problema ha sido detectado por el equipo de 9To5Google, quienes han informado sobre el error del que hablamos en los dispositivos que utilizan el sistema operativo de Google. Como hemos indicado, se trata de la desaparición del acceso directo a la sección Mis aplicaciones, el cual se utiliza para visualizar las aplicaciones instaladas actualmente y las actualizaciones disponibles -lo que puede dificultar la tarea de acceder a las actualizaciones-.
Google debe encontrar la solución
Es de esperar que Google sea consciente de este problema y lance una solución para resolver este inconveniente lo antes posible, ya que su tienda de aplicaciones es unos de sus servicios más utilizados a nivel mundial. Recomendamos a los usuarios estar atentos a las actualizaciones de la aplicación de Play Store en sus teléfonos inteligentes o tablets, ya que en este caso es esencial instalar todo lo que llegue desde los servicios de la compañía norteamericana. Para conocer si hay novedades en el sistema operativo ve al siguiente apartado Configuración » Acerca del dispositivo » Actualizar Play Store (si hay novedades, estas se verán de una forma muy evidente).
El caso es que este error podría afectar negativamente la experiencia de los usuarios, especialmente aquellos que dependen en gran medida de la tienda Play Store para mantener sus aplicaciones actualizadas y aprovechar al máximo sus dispositivos Android. Por lo tanto, es importante que la marca aborde este problema de manera rápida y eficiente para garantizar una experiencia óptima para todos los usuarios de su desarrollo.
La solución que existe que no es complicada
Afortunadamente, existe una solución temporal para recuperar el acceso directo a la sección Mis aplicaciones. Basta con pulsar en el acceso directo Información de la aplicación y navegar hasta la siguiente ruta: Play Store » Almacenamiento y caché » Borrar almacenamiento (el elemento final puede cambiar de ubicación dependiendo de la personalización de Android que se utilice en el equipo que utilizas de forma habitual).
Sin embargo, con esta solución temporal, y lo cierto es que hasta que Google resuelva el problema se tendrá que configurar nuevamente la autenticación de compra, lo cual puede resultar en una tarea tediosa que podría generar molestias entre los usuarios. El caso es que el problema existe, siendo bastantes los usuarios afectados, pero no es menos cierto que la solución no parece complicada ni peligrosa, por lo que todo apunta a que la compañía de Mountain View pondrá remedio más pronto que tarde.
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