Banco Santander inaugura su Work Café número 100
La institución financiera consolida su modelo de oficina híbrida con su nueva apertura en Cea Bermúdez, Madrid, que opera como un espacio híbrido y de acceso abierto, diseñado para fomentar la productividad y la conexión
Banco Santander ha cruzado un umbral simbólico en la redefinición de su red de oficinas en España. La entidad ha inaugurado en Madrid, en el número 51 de la calle Cea Bermúdez, su Work Café número 100 del país. Este centenar de aperturas consolida una apuesta que trasciende el concepto tradicional de sucursal bancaria, integrando en un mismo espacio servicios financieros, zonas de trabajo compartido y un área de cafetería.
La apertura en Cea Bermúdez es la confirmación de la validez de un modelo que busca la interacción directa y va más allá de la función transaccional de la banca. El Work Café opera como un espacio híbrido y de acceso abierto, diseñado para fomentar la productividad y la conexión, independientemente de la vinculación contractual con la entidad. El nuevo emplazamiento madrileño dispone de 502,35 metros cuadrados en la planta baja.
La distribución del espacio responde a una lógica de convergencia de funciones. El área está equipada con tres salas de reuniones, 18 puestos de coworking (espacios de trabajo compartidos para profesionales) y una cafetería atendida por personal especializado, disponible tanto para clientes como para el público en general.
La oficina mantendrá un horario ampliado e ininterrumpido, de 8.30 a 19.00 horas. Un equipo de 12 personas, compuesto por 10 gestores y dos baristas, atenderá el espacio. Esta composición de la plantilla subraya el doble propósito del centro: gestionar las operaciones financieras y facilitar un entorno de trabajo colaborativo. El diseño se orienta a facilitar la realización de trámites habituales, el uso de la conexión a internet, la asistencia a eventos formativos o el mero trabajo individual en un único entorno.
Alejandro Cecchi, director de Banca Minorista y Transformación en Santander España, enmarcó la apertura en una nueva fase de la estrategia de la entidad. “Con esta inauguración arranca una nueva etapa. Una fase de expansión”, indicó. Cecchi enfatizó la voluntad de acercamiento y la búsqueda de la construcción de comunidad como ejes del crecimiento. “Queremos que más personas, más profesionales y más empresas disfruten de espacios donde puedan encontrar atención personalizada y colaboración. Estamos convencidos de que la mejor forma de crecer es estar más cerca”, argumentó el directivo.
El modelo y su expansión
El concepto de Work Café se ha consolidado tanto en España como en otras partes del mundo. Surgió en Chile en 2016. Desde entonces ha experimentado una expansión que hoy se ha extendido a siete países más del Grupo Santander: México, Brasil, Argentina, Portugal, Reino Unido, Estados Unidos y España. Con la apertura de Cea Bermúdez, la red global suma 233 Work Cafés en funcionamiento.
En España, el crecimiento se inició con la primera apertura en 2018, en la plaza de los Sagrados Corazones. Desde entonces, la red ha alcanzado el centenar de centros, distribuidos en dos tipologías principales: 35 ubicados en núcleos urbanos y 65 integrados en campus universitarios.
Los 35 Work Cafés ubicados en el centro de las ciudades españolas ofrecen un total de 132 salas de reuniones y 885 puestos de coworking. Esta cifra posiciona a Santander como el operador con la red de coworking más extensa del país, ofreciendo un servicio de uso gratuito valorado por los usuarios por su ambiente, su atención y el sentido de comunidad generado.
La expansión física de la red ha ido acompañada de un refuerzo de la dimensión digital del proyecto. El banco ha lanzado Workcafe.es, una plataforma concebida como un punto de encuentro digital de la Comunidad Work Café. Esta herramienta centraliza la información sobre los espacios y permite a los usuarios gestionar el acceso a los servicios disponibles.
La web facilita el registro y la reserva de salas o puestos de coworking. Asimismo, permite la inscripción a eventos, coloquios y ofrece la posibilidad de contribuir a proyectos solidarios impulsados por organizaciones no gubernamentales. La plataforma se estructura en un área de contenido público informativo y otra privada y personalizada, diseñada para optimizar la relación del usuario con los servicios presenciales del Work Café.
Con esta centésima apertura, Banco Santander afianza su estrategia de oficinas de nueva generación. El modelo, basado en la innovación, la digitalización y la proximidad, busca transformar la sucursal bancaria tradicional en un punto de conexión entre personas, proyectándola como un espacio para el progreso y la generación de oportunidades.