Iberia eleva el 60% sus ventas por internet, que suponen el 4% de la facturación

Iberia incrementó sus ventas por internet en más de un 60% durante el año 2003, hasta un total de 159,5 millones, lo que representan el 4% de los ingresos totales de la compañía.

Más del 81% del total de las ventas se realizó en España, mientras que el resto se efectuó a través de las distintas versiones de Iberia.com en Estados Unidos, Puerto Rico, Chile y otros 15 países europeos.

Asimismo, la compañía registró un importante incremento de los billetes emitidos en formato electrónico, conocidos como ciberticket, a través de la página web de Iberia. El 73% del total de los billetes de Iberia.com y el 82% de los billetes a destinos nacionales son ciberticket, modalidad disponible desde todos los países de América y Europa y en todos los destinos nacionales de Iberia excepto en el puente aéreo.

Iberia.com incorporó un servicio de acceso al programa de fidelización de la compañía, Iberia Plus Online, en el que se han registrado más de 290.000 usuarios. Los titulares de Iberia Plus pueden consultar su saldo de puntos y los movimientos de 14 meses anteriores, descargar sus últimos extractos, actualizar sus datos personales, gestionar su perfil de usuario de Iberia.com, reservar y comprar sus billetes con cargo a sus puntos, así como acceder a una amplia información y gestión personalizada sobre el programa según su nivel de tarjeta.