Las quejas al Defensor del Pueblo se redujeron a la mitad el año pasado
El número de quejas recibidas por el Defensor del Pueblo durante el año 2001, un total de 13.186, se ha visto reducido a la mitad en relación a 2000 (26.995) y se sitúa incluso por debajo de los niveles de hace dos años (13.700), informa Efe.
Así lo subrayan las conclusiones del Informe Anual del Defensor del Pueblo, que además pone de manifiesto que de las 13.186 quejas recibidas a lo largo del año pasado, 9.068 tuvieron origen individual y otras 4.118 fueron calificadas y tramitadas como colectivas. 'Si a esas cifras se les suman las 179 quejas iniciadas de oficio por la Institución, aparece un total de 13.365 quejas generadas en el ejercicio que nos ocupa', agrega el informe.
En este sentido, el texto señala que la cifra de 179 quejas incoadas 'supone un verdadero récord de actividad'. También indica que si se consideran las quejas reabiertas o las que seguían abiertas procedentes de ejercicios anteriores, el ejercicio 2001 muestra la 'verdadera carga de peticiones gestionadas', que asciende a un total de 22.863. En cuanto a la distribución de las quejas, los porcentajes correspondientes a mujeres fueron cercanos al 32%, y los de hombres se situaron en el 59%. Respecto a la procedencia geográfica de las quejas totales, 12.848 se recibieron desde el territorio nacional y 338 desde países extranjeros,'con una firme progresión de estas últimas'.
Respecto al origen de las nacionales, destaca el alto porcentaje de quejas procedentes de la Comunidad Autónoma de Madrid, con más del 30% del total de las quejas recibidas, seguido 'muy de lejos' por los de Andalucía y Castilla y León, en torno al 10% en ambas comunidades. Los últimos porcentajes, que no alcanzan el 1% en ningún caso, corresponden a Navarra (0,91 %), La Rioja (0,71%) y la Ciudad de Ceuta (0,18%). En las quejas procedentes de otros países, destacan los aumentos registrados en relación con los ejercicios anteriores, en los casos de Alemania, Argentina, Francia, Italia y Reino Unido.