Zara baja de las 1.500 tiendas tras 15 años y acelera en el giro estratégico de Marta Ortega
Inditex señala el papel de su presidenta en el “reposicionamiento” de moda de su principal marca mientras rechaza que sus prendas sean cada vez más caras
Zara, el buque insignia del grupo Inditex, atraviesa un proceso de transformación comercial que comenzó, hace años, con una progresiva reducción de su red de tiendas en favor de espacios más amplios, y que ha continuado con un reciente lavado de cara en su propuesta de moda. Algo...
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Zara, el buque insignia del grupo Inditex, atraviesa un proceso de transformación comercial que comenzó, hace años, con una progresiva reducción de su red de tiendas en favor de espacios más amplios, y que ha continuado con un reciente lavado de cara en su propuesta de moda. Algo visible desde la llegada, en 2022, de Marta Ortega a la presidencia del gigante textil, y que ejemplifican las alianzas con diseñadores vinculados históricamente a firmas de lujo, como la reciente con el ex director creativo de Dior, John Galliano.
El primer punto, el de la optimización de su red de tiendas físicas, continúa su curso. A cierre de abril de este año, Zara contaba con 1.495 establecimientos, cinco menos que tres meses antes, y 50 menos que en la misma fecha de 2025, según figura en la información financiera publicada este miércoles. Ese medio centenar representó el 47% del total de los cierres netos que acometió Inditex entre todas sus enseñas en el último año, un total de 106.
“Nuestra estrategia continua de optimización de la red de venta sigue siendo el eje central de nuestros esfuerzos”, dijo el miércoles el responsable de relación con inversores de Inditex, Gorka García-Tapia. Esa estrategia, dijo, consiste en “aperturas importantes, ampliaciones y reformas en las mejores ubicaciones a nivel mundial”, además de las absorciones o cierres. Todo este tipo de medidas las aplicó, según dijo García-Tapia, en 44 mercados durante el primer trimestre.
“Todos los conceptos, incluyendo Zara, continúan inaugurando nuevas tiendas en ubicaciones clave”, remarcó. En el último año, por ejemplo, la marca ha abierto grandes espacios en lugares como Las Vegas (Estados Unidos), o ha reformado otras como la de la calle Serrano de Madrid o la de Bond Street de Londres, reabierta ayer. Además, entre 2022 y 2023 abrió sus espacios más grandes del mundo: en Rotterdam (Países Bajos), con unos 9.000 metros cuadrados; y en la Plaza de España de Madrid, con cerca de 8.000.
Iniciativas que le han permitido ganar superficie comercial, pese a que el ritmo de cierres es mayor que el de las aperturas. Por primera vez en cerca de 15 años, la red comercial de Zara ha bajado de las 1.500 unidades, aunque la forma en la que Inditex desglosaba sus tiendas entonces era distinta a la actual.
De hecho, hasta hace poco más de un año, el grupo no desglosaba los establecimientos de su marca low-cost, Lefties, en ninguno de sus informes trimestrales ni anuales, sino que los incluía junto a los de Zara, algo que complica la comparativa. En 2014, cuando esta enseña abrió su primera tienda en México, informó que contaba con más de un centenar de tiendas. Si se toma esa cantidad como referencia, se puede extraer que Zara no bajaba de los 1.500 desde, al menos, mediados de 2011, cuando ambas enseñas, sin contar Zara Kids, rondaban las 1.600.
Cambio comercial
El otro gran punto de transformación de Zara, que el año pasado cumplió 50 años, está en su propuesta comercial. Algo que coincide con la llegada de Marta Ortega a la presidencia de Inditex, y no por casualidad. La compañía destaca de ella “su papel como principal representante institucional del grupo en el reposicionamiento de la marca Zara”, indica el informe que la comisión de nombramientos ha elaborado para proponer su reelección como consejera en la próxima junta de accionistas, al agotar su actual mandato.
“Bajo su liderazgo”, dice el documento, “se ha reforzado su proyección internacional a través de una propuesta de moda más creativa y diferencial, impulsando colaboraciones con reputados profesionales y marcas del sector, así como la mejora de la experiencia de compra del cliente en todos los formatos”. Las alianzas con el mencionado John Galliano, o Stefano Pilati para lanzar colecciones cápsula, son ejemplos de ello.
Un enfoque que algunas voces empiezan a asociar con una elevación del rango de precios de la marca, algo que la empresa rechaza. Óscar García Maceiras, consejero delegado, negó en marzo que el débil crecimiento de ventas de Zara en 2025, de solo el 1% incluyendo las de Zara Home y Lefties, tuviese que ver con un posicionamiento más alto. “El espíritu fundacional sigue vigente: ofrecer moda de diseño, de calidad, sostenible, y al mayor número de gente”, apuntó.
Pero la cuestión sigue sobrevolando. Este miércoles, los ejecutivos de Inditex fueron preguntados por analistas por una potencial subida del precio en su marca más emblemática. “En Zara, todo se basa, sobre todo, en el volumen de ventas. Y creo que nuestra autoridad en el mercado reside en el producto, en la propuesta de moda, y no en el precio. En este aspecto, no ha habido ningún cambio”, respondió García-Tapia.